Le passage obligé

Vérification de compte 2up Casino

La licence impose de vérifier votre identité pour lutter contre le blanchiment, et la vérification de votre compte 2up Casino prend en général 23 heures.

Lancer la vérification

Licence officielle vérifiée2up Casino LLC opère sous la licence ALSI-515431 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants assurés par Gaming Laboratories International et QUINEL.

Sans surprise

Ce que la vérification vous garantit

Le cadre du contrôle, celui qui le mène et le temps qu'il prend, sans zone d'ombre.

Qui contrôle

2up Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-515431

Combien de temps

23 heures

Quand c'est obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Où poser une question

[email protected]

Âge minimum contrôlé

18+

Du bon du premier coup

Préparez chaque pièce avant d'envoyer

À relire juste avant d'envoyer vos pièces, pour éviter un second aller-retour.

La rubrique à retrouver

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre compte joueur et repérez les trois pièces demandées. Tant que le statut reste en attente, n'envoyez rien d'autre.

Évitez les reflets et le flash

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sans reflet, les quatre coins visibles. Une photo floue ou recadrée est la cause la plus fréquente d'un dossier refusé.

Le nom sur le relevé

Choisissez un relevé bancaire portant votre nom et votre adresse, daté de moins de trois mois. Les moyens de paiement déclarés doivent correspondre à ce compte.

Combien de temps faut-il attendre ?

Le contrôle aboutit normalement sous 23 heures, sans démarche de votre part. Restez joignable à l'adresse e-mail de votre compte pour lire le résultat.

Quatre pièces

Vous savez enfin quoi envoyer

Voici ce que chaque pièce doit montrer pour être acceptée sans discussion.

Pièce d'identité

Ce qu'elle confirme: Votre identité et votre âge; Ce qu'elle doit montrer: Nom, photo, date de naissance, coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'elle confirme: Votre adresse déclarée; Ce qu'elle doit montrer: Nom et adresse lisibles, moins de trois mois

Relevé bancaire

Ce qu'elle confirme: Le compte utilisé pour payer; Ce qu'elle doit montrer: Nom du titulaire et coordonnées du compte

Selfie avec la pièce d'identité

Ce qu'elle confirme: Que la pièce est bien la vôtre; Ce qu'elle doit montrer: Visage net et pièce tenue à la main

Corrigez votre envoi avant de le renvoyer

Ma facture est-elle trop vieille ? Une facture trop ancienne est écartée : le vérificateur ne peut plus confirmer que vous habitez encore à l'adresse indiquée. Demandez un duplicata à votre fournisseur Joignez la facture la plus récente

Nom ou adresse divergents. Le nom ou l'adresse ne correspondent pas au compte : le contrôle bloque tant que tout n'est pas aligné. Corrigez la fiche avant de renvoyer Vérifiez l'orthographe de votre nom

Recadrez votre cliché. Coin coupé, flash sur la zone lisible, page pliée : le vérificateur ne peut pas lire la pièce et la refuse. Reprenez la photo à plat, sans flash Cadrez les quatre bords de la pièce

On vous demande d'où vient l'argent

Quand vous jouez chez nous, la licence ALSI-515431 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority nous oblige à savoir d'où vient l'argent. Cette vérification de l'origine des fonds découle de la lutte contre le blanchiment : elle concerne tout le monde, sans mettre personne en cause.

Selon votre situation, on peut vous demander l'un de ces cinq justificatifs d'origine.

Une pièce d'identité en cours de validité
Un selfie tenant cette pièce d'identité
Un justificatif de domicile récent
Un relevé bancaire à votre nom
Un relevé du compte de paiement employé

Savoir quand le contrôle arrive

Le contrôle avant paiement. Le retrait fait sortir l'argent du compte : la licence exige alors une identité confirmée, donc on demande pièce d'identité et justificatif de domicile.

Un montant à justifier. Relever votre plafond de dépôt amène le service à vérifier que le montant reste dans vos moyens : bulletins de salaire, parfois un selfie avec la pièce.

Pourquoi me redemander mes papiers ? Un doute sur votre âge suffit à suspendre le dossier : on demande la pièce d'identité, la licence réservant l'accès aux 18 ans et plus.

Contrôle en cours

Vous attendez la fin de la vérification

Chez 2up Casino, nous préférons expliquer chaque étape plutôt que laisser un joueur dans l'attente.

Sous quel numéro de licence le site est-il enregistré ?+

L'exploitant 2up Casino LLC détient la licence ALSI-515431, remise par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce numéro permet de retrouver l'autorisation auprès du régulateur. Il couvre aussi les contrôles d'identité et de provenance des fonds.

Quand faut-il envoyer ses documents pour la première fois ?+

Le contrôle doit être terminé avant votre premier retrait, au plus tard. Le casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Prévoyez donc vos documents avant de demander un paiement.

Pourquoi me demandez-vous l'origine de mes fonds ?+

Cette demande découle des obligations de la licence contre le blanchiment d'argent. Elle concerne tous les joueurs dans la même situation, sans mettre en cause votre honnêteté. Fournir un relevé bancaire suffit souvent à clôturer l'étape.

Que faire si ma pièce d'identité est refusée ?+

Un document refusé arrive souvent flou, coupé ou expiré. Renvoyez une photo nette des quatre coins, sans reflet, à [email protected]. L'équipe vous indique le motif exact du refus.

Mon nom a changé, quels documents envoyer ?+

Envoyez la pièce d'identité à votre nouveau nom et un justificatif de domicile récent. Écrivez à [email protected] pour signaler le changement avant de relancer le retrait.

Faut-il renvoyer ses documents plus tard ?+

Oui, si la pièce d'identité arrive à expiration ou si le justificatif de domicile devient ancien. Une nouvelle vérification peut alors être demandée avant un retrait. Gardez ces fichiers à portée de main.