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Le moment de fixer vos repères

Ce que 2up Casino met à votre portée pour un jeu maîtrisé

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, la pause, l'auto-exclusion et les rappels de temps sont dans chaque compte.

Licence officielle vérifiée2up Casino LLC opère sous la licence ALSI-515431 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, avec audits indépendants assurés par Gaming Laboratories International et QUINEL.
Sécurité du compte

Les repères du jeu responsable

Cette courte vue d'ensemble vous sert au moment où vous ouvrez votre compte pour décider comment vous voulez jouer.

Âge minimum
18+
Licence
ALSI-515431 (Anjouan)
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Écoute
09 74 75 13 13
Nos réponses

Parcourez les outils de votre compte

Avant le premier dépôt. Un plafond hebdomadaire ou mensuel s'applique à ce que vous pouvez créditer, et il se choisit pour votre budget habituel : à activer dès la première fois.

Le montant de vos mises. Ce plafond encadre la mise de chaque partie ou de chaque journée ; coffre de sécurité vous sert si le montant des mises vous échappe plus vite que le temps de jeu.

Le besoin de souffler. Choisir une pause ferme l'accès au compte pour une durée définie et lève la tentation d'un soir ; à prendre quand vous voulez simplement souffler un moment.

Un blocage ferme et durable. Bloquer votre compte pour une durée plus longue fait cesser les connexions et les messages de jeu ; à demander si l'arrêt doit être franc et durable.

Gardez un œil sur l'horloge. Un rappel s'affiche pendant la session pour vous rendre le temps visible ; à laisser actif si une partie vous absorbe sans que vous voyiez l'heure tourner.

Vous êtes dans votre compte

Le réglage d'une limite, étape par étape

Beaucoup de joueurs croient qu'une limite prend des jours : ici, le réglage se fait depuis votre espace personnel.

Votre espace ouvert
Ouvrez votre espace personnel depuis le menu de votre compte et vérifiez que vos coordonnées et votre pièce d'identité sont bien à jour avant de toucher aux réglages.
Dépôt, perte ou durée
Parmi les options proposées, retenez celle qui vous parle : un plafond de dépôt, un plafond de perte ou une durée de session, et comparez-la à ce que vous dépensez déjà.
Sur combien de temps ?
Indiquez la période qui vous convient, sans perdre de vue que le montant choisi doit rester tenable sur plusieurs semaines et non sur un seul soir.
Le récapitulatif relu
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché : le montant, la période et le type de limite doivent correspondre exactement à votre intention.

Quelques jours contre plusieurs mois

Fixez la durée vous-même. L'onglet des limites de votre compte ouvre une pause temporaire, de quelques heures à quelques jours. Vous en fixez la durée vous-même, sans avoir à la justifier. Pendant cette période, les dépôts et les mises restent fermés.

Bloquez jusqu'au terme choisi. La rubrique auto-exclusion du compte ferme les dépôts, les mises et l'accès au jeu pour une longue période, fixée à l'avance et non réductible. La demande part des réglages du compte; une fois posée, elle ne s'annule pas avant son terme.

Interdiction volontaire de jeux. Au-delà du compte, l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum, sans levée anticipée, et bloque les sites agréés en France, les casinos et les clubs. Les démarches passent par le service en ligne ou une lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Écoute sans jugement

Quand la partie pèse trop lourd

Vous n'aurez pas à donner votre nom, et vos proches seront reçus avec la même attention.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, au téléphone comme par messagerie, sous le couvert de l'anonymat; les proches peuvent appeler aussi. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs réunit des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs et leurs proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose une auto-évaluation de vos habitudes de jeu et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Repérez les signaux dans votre quotidien

Dans votre compte, une limite ou une pause se choisit avant de jouer, et c'est souvent le premier pas. Repérer ces signes tôt évite que le jeu prenne la place du reste, sans rien dramatiser.

Aucun de ces points ne suffit à lui seul, mais plusieurs qui reviennent méritent une pause.

  • Vous dépassez la somme prévue pour la soirée
  • Vous rejouez pour récupérer ce que vous avez perdu
  • Vous cachez vos parties à votre entourage
  • Vous empruntez de l'argent pour continuer à jouer
  • Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
  • Vous jouez plus longtemps que vous ne l'aviez décidé
  • Vous vous sentez tendu les jours sans jouer
Limites et exclusions

Où régler vos limites sur votre téléphone ?

À lire juste avant de fixer un plafond, de faire une pause ou de fermer définitivement votre compte.

Peut-on régler ses limites depuis son téléphone ?+
Oui. La version mobile du site reprend la même section du compte que l'ordinateur, avec les mêmes réglages. Un plafond posé depuis votre poche s'applique au compte, pas à l'appareil utilisé.
Pourquoi le casino demande-t-il une vérification d'âge ?+
L'accès à 2up Casino est réservé aux personnes majeures, soit 18 ans et plus. Une pièce d'identité valide est demandée avant que le compte serve réellement, ce qui protège aussi les plus jeunes du foyer. Aucun contournement n'est prévu pour un joueur qui n'aurait pas cet âge.
Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin ?+
Non. La période que vous avez choisie court jusqu'à son terme, sans raccourci ni retour anticipé. C'est justement cette fermeté qui rend la démarche utile quand vous voulez être certain de ne pas revenir trop vite.
Comment aider un proche qui joue trop ?+
Joueurs Info Service écoute les proches autant que les joueurs : appel anonyme au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8 h 00 à 2 h 00, et chat en ligne. SOS Joueurs reçoit aussi les familles au +33 (0)9 69 39 55 12, avec des groupes de soutien et des conseils financiers. Vous n'avez pas à porter cela seul.
Comment fermer définitivement son compte ?+
Oui, une fermeture définitive se demande à l'équipe du support, joignable à [email protected] ou par chat et téléphone. Précisez que vous ne souhaitez plus jouer et l'accès sera coupé sans retour en arrière possible de votre côté. La demande est traitée en permanence, jour et nuit.
Peut-on changer une limite déjà fixée ?+
Oui, vous retrouvez tous vos garde-fous dans la même section du compte, à tout moment. Un durcissement se fait en quelques instants, tandis qu'un assouplissement passe par l'équipe du support. Mieux vaut choisir un montant tenable dès le départ que de le corriger après coup.

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